培養目標：面向城市軌道交通運輸行業運營、管理、服務一線崗位，培養德、智、體、美全面發展，掌握城市軌道交通運輸基礎知識和城市軌道交通客運服務專業技能，具備地鐵站務員、城軌乘務員、值班員等崗位工作能力，能從事地鐵站務服務、城軌乘務、值班等領域相關工作，有一定的自我學習、自我發展能力、創新能力和良好的職業素養的高技能應用型人才。

主要課程：城市軌道交通運營設備管理、城市軌道交通服務英語、旅游地理、客運安檢、城市軌道票務組織、城市軌道交通客運組織、軌道事故處理實訓、城市軌道交通值班站長能力提升訓練、城市軌道交通行車組織、城市軌道交通通信信號基礎、城市軌道交通應急處理。旅客心理學、普通話與口才訓練、語言溝通藝術訓練、應急醫療、形體訓練、高速鐵路文化、高速鐵路客票銷售、高速鐵路服務禮儀、高速鐵路站廳服務、高速鐵路服務英語、高速鐵路乘務管理、高速鐵路餐飲服務與管理、高速鐵路安全與應急服務管理、高速鐵路服務面試技巧、高速鐵路客運公共關系實務。

就業崗位：地鐵站務員、高速鐵路乘務員、地鐵值班員、地鐵/高速鐵路安檢員、高速鐵路售票員。

技能證書：普通話等級證書(選考)、客運值班員(選考)、車站值班員(選考)。

歷屆畢業生就業單位：廣州地鐵集團有限公司、東莞市軌道交通有限公司、深圳市地鐵集團有限公司、長沙市軌道交通有限公司、廣州鐵路集團有限責任公司。